努力培養(yǎng)良好的人文素養(yǎng)，成為 “修養(yǎng)好，水平高”的好大夫、好護士

(崔大江院長在我院新聘大學生崗前培訓會上的總結講話)

2017-08-03

各位新同志：

  首先歡迎大家加入我們這個大家庭。大家知道，醫(yī)院職工人文素養(yǎng)是醫(yī)院的軟實力，直接或間接體現(xiàn)著一家醫(yī)院整體醫(yī)療服務水平。醫(yī)院猶如一個大家庭，職工文化素養(yǎng)好，工作氛圍和諧團結；反之，工作氛圍差，大家小肚雞腸，斤斤計較。好的人文素養(yǎng)不會短期形成，需要長時間培養(yǎng)。

  長期以來，我院職工忙于應對平日繁雜的工作，缺乏對對自身人文素養(yǎng)的提煉和培養(yǎng)，對人文素養(yǎng)內(nèi)涵理不清。醫(yī)院工作及文化氛圍較差，團隊精神和敬業(yè)精神欠缺。

 下面我講幾點希望：

一、培養(yǎng)陽光心態(tài)

  一個人，如果內(nèi)心消極悲觀，一根稻草足以將其壓垮，一個人，如果內(nèi)心積極進取，即使身處逆境也能在風雨之后迎來彩虹。一個富有文化、朝氣蓬勃的醫(yī)院，一定非常重視青年人陽光心態(tài)的培養(yǎng)。因為，擁有陽光心態(tài)的職工會正向思考、努力前進、表達積極，一心為醫(yī)院發(fā)展。反之，只會負面思考，畏縮后退，表達消極，阻礙醫(yī)院發(fā)展。

二、培養(yǎng)正確的價值觀

  常有青年醫(yī)生問：“我的價值在哪里？”是否只有聲名卓著的專家才有價值，默默工作的醫(yī)生就無價值？實際上，價值與聲名無關，一個人要實現(xiàn)自己的價值，必須找準適合自己的位置，做好每件該做的事，在團隊中發(fā)揮應有的作用。

  對醫(yī)生而言，在患者中傳頌、被同事認可，讓領導放心就是其價值的體現(xiàn)。當然，院方也要幫助你們實現(xiàn)特有的個性價值。

三、培養(yǎng)服從和執(zhí)行意識

  一個合適的計劃和戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會導致整個計劃的失敗，有效地執(zhí)行不僅可以保證一個合適的計劃成功，而且還可以挽救一個不合適的計劃，或者減少損失。對于你們來說，3年以后，衡量是否合格最重要的標準就是看其是否能積極完成任務。積極完成任務是一名職工最基本的職業(yè)素養(yǎng)。應該說，一流的執(zhí)行力成就一流的職工。

四、培養(yǎng)任勞任怨的意識

  現(xiàn)今的時代不是天上掉餡餅的時代，要吃好餡餅只能靠自己的努力拼搏。天賦、勤奮和機會是成功的三要素，其中天賦和機會都不是人想變就能變的，人唯一能變的只有勤奮，勤奮勞動的人，可以彌補先天不足，可以贏得后天的機會，可以增進交流，創(chuàng)造成就，獲得認可。如果缺乏勤奮、細心的勞動、再有才華的人也僅僅是華而不實。因此，高標準要求自己，一絲不茍地做事是一個醫(yī)務工作者不可或缺的必備素養(yǎng)。

五、培養(yǎng)責任意識

  責任是一種與生俱來的使命，承擔責任的大小決定了人生意義的大小。人只有擔起責任，才能激發(fā)工作熱情，煥發(fā)人生的價值。對于一名醫(yī)院普通職工而言，根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度和職責，對患者和自己的工作負責是立足職場并做出成績的基礎和保障。它不僅要求職工在危機時刻爭當救火英雄，更需要在平時做好本職工作，防患于未然，做一名防火英雄。

六、培養(yǎng)正向的思維能力

  當前，醫(yī)院一些職工總習慣從自己的層面思考問題，習慣于用消極的心態(tài)看醫(yī)院的事務，遇事喜歡找理由找困難，常常阻礙了醫(yī)院正常決策的貫徹執(zhí)行。在各行各業(yè)，敬業(yè)都是基本素養(yǎng)，只有敬業(yè)才能獲得認可。大家是醫(yī)院整體工作的具體執(zhí)行者，更能深切體會到醫(yī)院的發(fā)展對于自身發(fā)展的好處，更應該以積極的心態(tài)，團結一致，向目標邁進。

七、培養(yǎng)團隊精神

  團隊雖然由個體組合而成，但并不是簡單的人群組合。真正的團隊，成員間心理上相互認知、相互扶持，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同追求。團隊成員間是能力的互補與接力，每個人都做自己擅長的事，每個人都有強烈的事業(yè)心和共同的價值觀。做為醫(yī)院管理者，我們理解同志們之間的差異性和互補性，給予大家合理分工、合理分利，給大家發(fā)展空間。同志們應懷有團結精神，不在團隊中拖后腿，分裂團隊，積極與團隊配合才是實現(xiàn)自身工作價值的必要條件。

八、培養(yǎng)正確的人際關系

  一個單位，最重要也是最難處理的關系是同事關系。好的同事關系讓人如沐春風，能很好地促進工作開展；差的同事關系令人如坐針氈，會極大地阻礙工作進展。妥善處理同事間的關系，把握以下二點非常重要：一是正確面對上級，我們要端正立場，勤于匯報，把握分寸，只有做出業(yè)績，才能真正讓領導放心、安心；二是同級相處，要善于說贊美的話，能尋求與反對者的共鳴，用共同的目標促成合作，同時堅持高標準做事，低調(diào)做人。只有學會相互尊重、相互贊美、保持尺度、相互團結和懂得感謝，才能擁有最佳的同事關系。

九、培養(yǎng)正確的學習觀

  智者能將別人頭破血流的教訓變成自己的經(jīng)驗，愚者卻非要撞得頭破血流才會總結自己的經(jīng)驗。好醫(yī)院都是崇尚科學、崇尚知識的。醫(yī)生是一個需要終生學習的職業(yè)?！吨袊t(yī)師宣言》第六條“終生學習”中明確寫到“醫(yī)生要持續(xù)追蹤現(xiàn)代醫(yī)學進展，不斷更新醫(yī)學知識和理念，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，要保證醫(yī)學知識的科學性和醫(yī)療技術應用的合理性，反對偽科學，積極向社會傳播正確的健康知識”。要能將實踐中的感悟總結與專業(yè)知識很好地銜接，練就寬廣的視野和獨到的思維及診斷方式，而這一切都需要我們不斷的學習、感悟和提高。因此，選擇醫(yī)生這個職業(yè)也就是選擇了終生學習的艱苦過程。

十、培養(yǎng)助人為樂的精神

  醫(yī)學作為一門人類生命學科，除了具有鮮明的專業(yè)性和技術性外，還蘊含著濃厚的人文精神。面對疾病與重危的生命，有時一位醫(yī)生真正能做的非常有限。所以，我們“有時去治療，常常去幫助，總是在安慰”。當醫(yī)生，不僅要會治病，更要會愛人。因為托付生命需要信任、需要愛，醫(yī)生最大的敵人是冷漠，最有用的藥物是愛，最需要給患者的是相處的時間。俗話說：得到他人關愛是一種幸福，關愛他人更是一種修養(yǎng)和境界。對他人的關懷能提高您的影響力，能促進雙方的有效溝通，甚至可以彌補醫(yī)療的不足。

   最后，祝愿大家好好工作，好好學習，好好生活，成為一個“修養(yǎng)好、水平高”的好大夫、好護士。