改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療質(zhì)量——耀州區(qū)人民醫(yī)院推進(jìn)院長行政查房
2019-08-15
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，8月13日上午，耀州區(qū)人民醫(yī)院黨總支副書記、院長楊興虎帶領(lǐng)院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感染辦、醫(yī)保科、藥劑科、總務(wù)科等相關(guān)職能科室人員深入臨床一線進(jìn)行行政查房。
此次行政查房首先對門診醫(yī)護(hù)人員規(guī)范著裝、規(guī)范操作、服務(wù)態(tài)度、在崗情況等方面進(jìn)行了檢查，同時對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，要求各科室立即整改落實。隨后，深入綜合病區(qū)、內(nèi)四科、婦產(chǎn)科、兒科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科、外一科、外二科、十一病區(qū)、ICU、手術(shù)室，對改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量專項行動方案的落實情況、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、院感管理、總務(wù)、藥劑等方面進(jìn)行了現(xiàn)場查看。
在查看的同時對部分科室針對重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、新醫(yī)保政策執(zhí)行等問題開展了座談會，認(rèn)真聽取各科室意見和存在問題，針對各科室實際困難醫(yī)院協(xié)調(diào)解決，要求各科室之間加強(qiáng)交流協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，積極開展新技術(shù)新項目，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
通過此次行政查房，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了對臨床科室的管理工作，今后我院將不定期到各科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，與科室深入溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決落實，不斷提高和改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
